PRINCIPALI FUNZIONALITA'
LA GESTIONE DEL CLIENTE
Passepartout Beauty permette di centralizzare i dati del cliente e di condividerli con ogni operatore, consentendo a ciascuno di arricchirli ed utilizzarli in base ai propri permessi. In questo modo è possibile creare un identikit del cliente che racconta la storia dei suoi acquisti e ne traccia un profilo dettagliato.
L’archivio clienti di Passepartout Beauty è estremamente dettagliato e consente di registrare tutte le informazioni anagrafiche, informazioni specifiche riguardanti lo stile di vita e l’attività fisica, le eventuali riduzioni e promozioni a lui associate, le informazioni sui trattamenti effettuati o ancora da effettuare.
È possibile eseguire ricerche utilizzando qualsiasi dato contenuto nelle schede, come ad esempio la categoria di appartenenza, la data di nascita o la preferenza per un determinato trattamento.
Passepartout Beauty permette di gestire numerose tipologie di promozioni come prepagate a valore o legate a trattamenti specifici, tessere di accumulo punti, sconti e listini specifici per singolo cliente, offerte di tipo MxN sia sui trattamenti che sui prodotti buoni sconto in percentuale o a valore.
Le condizioni di ogni promozione possono essere impostate dall’operatore e sono totalmente configurabili, nel valore, nella percentuale di sconto, nella durata e in tantissime altre variabili.
E’ anche prevista la gestione dei clienti abituali, ai quali abbinare specifici listini, nonché la gestione di tessere fedeltà e di listini a tempo per promozioni su specifiche fasce orarie e giorni della settimana.
L’identificazione del cliente può avvenire tramite ricerca dell’anagrafica, ma anche tramite tessera di riconoscimento o lettore biometrico, una tecnologia che identifica il cliente appoggiando la mano su un apposito supporto.
